CASTERチームは私が依頼した仕事をこなしてくれただけでなく、既成概念にとらわれず的確なアドバイスを提供してくれます。

Lily Chuang
Ginja Food GmbH

会社概要と使命とビジョンについて

私、リリー・チャンは個人事業主で、野心的でやる気に満ちあふれた起業家です。美しい国、台湾出身です。これまでの15年間、様々な経験に挑戦し、色々な国や文化に触れ学びました。私は色んな場所に行く中で、食べ物に困ることが多いです。忙しく働いていて、料理をする時間は限られています。しかし、私は育ったアジアの本物の味が懐かしいのです。その食べ物への情熱と、アジア料理の真髄を家庭で味わってもらいたいという願いから、私は起業を決意しました。そこで、Ginja Food GmbHが生まれました。 アジア料理の惣菜は既に市場に多く出回っていますが、そのほとんどがヘルシーとは言えません。Ginja Foodでは、新鮮で高品質な食材を大切にしています。私たちの食事は、人々の健康に貢献する重要な栄養素がバランスよく含まれているように設計されています。

CASTERのことはどのように知りましたか?

CASTERについて知ったきっかけは、フェイスブックで見かけたとてもクリエイティブな広告でした。バーチャルアシスタントという言葉は聞いたことがありましたが、アウトソーシングについてはまだ良く知りませんでした。しかし、このサービスが私の新しいビジネスにぴったりかもしれないと感じ、詳細を知りたくなりました。 アウトソーシング会社との経験がなかったので、どのように機能するのかについての不安もありましたが、バーチャルアシスタントのサポートが起業の旅をどれだけ支えてくれるか知りたいと思いました。個人事業主として新しいビジネスをスタートさせる場合、1日の時間が足りないことがよくあります。今では、様々な仕事をプロにサポートしてもらうことは、正しい選択だったと思っています。

CASTERとの仕事を始めるのにかかった時間はどのくらいでしたか?

非常に迅速で、期待通りでした!チームとの最初の電話からパートナーシップの開始まで、すべてのプロセスが透明で簡単でした。CASTERチームは、私たちの協力の最初にキックオフミーティングを計画しました。私は準備ができていたので、事前に可能なタスクとゴールのリストを作りました。プロジェクトアシスタントはとても親切で、私のビジネスや私にとって重要なトピックをすぐに理解してくれました。私たちは一緒に優先順位を決め、彼女のチームはすぐにタスクに取りかかりました。 プロジェクトアシスタントを持つことの素晴らしい点は、窓口を一本化できることです。一人の担当者からタスクを割り当てられ、最新情報を受け取り、コミュニケーションをとることができます。やりとりはとても明確で直接的です。主にSlackでやりとりしますが、メールでも連絡を取り合います。プロジェクトアシスタントは、いつも素早くかつ的確に対応してくれます。それは私に信頼感と必要なサポートを提供してくれました。

どのような種類の業務でサポートを受けましたか?

CASTERチームは、様々な分野で私をサポートしてくれています。仕事内容は市場調査や製品調査だけでなく、競合他社の分析、輸入規制、書類作成など、様々な調査業務でした。 私が発売しようとしている製品は革新的で、ヨーロッパ市場では新しいものなので、市場の状況や顧客のニーズを理解することが製品開発において非常に重要です。CASTERチームが提供してくれた調査結果は、適切なタイミングで正確な意思決定を下すのに大いに役立ちました。

CASTERは御社にどのように役立ちましたか?

このプロジェクトに参加しているチームメンバーは、英語とドイツ語を流暢に操るマルチリンガルです。これは、輸入規制に関する当局との連絡や市場調査のための製品調査や世論調査を作成する際に特に貴重でした。私は起業家、個人事業のオーナー、そして創業者として、ストラテジック・アドバイザー・プログラムが提供してくれた価値を特に感じています。 ストラテジック・アドバイザーは、経験豊富なCASTER - ビジネス・アドバイザーとの1対1のコンサルティング・セッションです。私たちは一緒にブレインストーミングを行い、商品開発や将来の販売方法について話し合い、さまざまなビジネス戦略をテストしました。経験豊富なコンサルタントをスパーリング・パートナーとして側に置くことができたことはとても良かったです。新しい視点を得ることができ、それは非常に貴重なものでした。

CASTERはあなたの組織にどのような良い影響を与えましたか?

CASTERの協力により、私の組織にはいくつかの良い影響がありました。まず、日々のビジネスにおいて、中小規模の仕事を引き受けてくれる人材がいたことが大きなプラスでした。これにより、業務がよりスムーズに進み、私は自分の貴重な時間を会社に有益な戦略的な決定を下すために使えるようになりました。 特に戦略レベルで、CASTERのサポートは製品設計に影響を与えました。製品開発の初期段階でさまざまな選択肢を検討していましたが、CASTERチームが作成した顧客調査は、製品のさらなる開発に明確な示唆を与えてくれました。特に、アジア料理に対するさまざまな顧客グループの期待と嗜好に焦点を当てた調査は非常に有益でした。

今回のコラボレーションで特に気に入った点は?

今回のコラボレーションで特に気に入った点は、協力とコミュニケーションです。私たちは同じ目標に向かって協力し、一緒に働き、問題を解決するという共感がありました。 CASTERチームは私の右腕であり、私のアイデアや懸念を共有できる信頼できるパートナーでした。彼らは私が頼んだ仕事をこなすだけでなく、既成概念にとらわれない発想と的確なアドバイスを提供してくれました。

驚きや喜びを覚えている特別な瞬間はありましたか?

特別な驚きとしては、プロジェクト・アシスタントのミナコが持つさまざまな企業や仕事への経験が、私の起業の旅でのリスクや困難を回避するのにとても役立ちました。