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Wofür steht Bionic Best? Wir stärken dich von Innen.

Güngör Kara
Bionic Best

Wir haben Bionic Best gegründet, um Menschen die Nährstoffe zu bieten, die ihr Körper wirklich braucht. Nährstoffe sind ein Lebensbaustein und wir machen Kompliziertes ganz einfach. Unsere Mission ist es, Menschen einen echten Mehrwert zu geben und Ihre Nährstoffversorgung optimal zu gestalten, deswegen haben wir uns auf personalisierte Nahrungsergänzungen spezialisiert. Auch ich, Güngör Kara, habe das Bionic Fit For Me in meiner Morgenroutine mit eingebaut! Die ursprüngliche Idee kam mir bei einer früheren Berufsstation durch Gespräche mit Nutzern von smarten, 3D-gedruckten Prothesen. Diese suchten nach gezielten Nährstoffen, um ihren Körper von innen zu stärken. Ich kombinierte meine Fähigkeit, neue, innovative Lösungen zu erarbeiten, mit dem Wunsch, die Lebensqualität von Menschen zu steigern. Eine Idee ist jedoch nichts, wenn man kein tolles Team hat! Ich bin stolz auf mein Team und dass alle an einem Strang ziehen.

Wie haben Sie von Caster erfahren?

Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der unser Wachstum unterstützt und uns gleichzeitig eine hohe Flexibilität verschafft. Bei der Suche sind wir auf Facebook auf Caster aufmerksam geworden. Beim ersten Gespräch mit einem Sales Spezialisten konnte ich gleich sehen, wie viel Aufmerksamkeit und Sorgfalt mir - als Kunden - geschenkt wird. Mein Ansprechpartner hat sich die Zeit für mich und meine Fragen genommen und versicherte uns, dass unsere Aufgaben, die wir abgeben, auch vom Caster Team übernommen und erledigt werden können.

Wie schnell und einfach war es, mit uns unsere Zusammenarbeit zu starten?

Nach der Kontaktaufnahme über Social Media haben wir am gleichen Tag eine Rückmeldung von Caster bekommen, und ein erstes Beratungsgespräch wurde am Tag danach ausgemacht. Nach dem Gespräch haben wir ein passendes Angebot am selben Tag bekommen und unterschrieben. In wenigen Tagen sind wir mit unserem Projekt gestartet, was sich als die richtige Entscheidung erwiesen hat. Im Handumdrehen wurden wir von der qualitativen Dienstleistung überzeugt, sodass wir die Zusammenarbeit so schnell wie möglich fortführen wollten und immer noch dabei sind.

Bei welchen Aufgaben haben wir Sie unterstützt? In welchen Geschäftsbereichen?

Wir suchen die Fähigkeiten von Caster in den unterschiedlichsten Bereichen und holen uns somit sehr schnell Fachexpertise ins Team. Von der Erstellung von Ads, Posts, Content, Kalender, Rechtschreibprüfungen bis hin zu Recherchen nach relevanten Informationen rund um Internationalisierung und Markteintritt für unsere Produkte.

Zu Beginn hatten wir noch nicht viele Aufgaben für Caster, aber nachdem unsere Website an den Start ging (auch durch die großartige Unterstützung von Caster), haben wir weitere Themenbereiche und Aufgaben an das Team abgegeben. Caster kümmert sich um die Erstellung von Content für die Website.

Ein Beispiel wäre unser Black Week Sale. Hier mussten wir schnell starten und Caster hat in kürzester Zeit alles vorbereitet. Das Team macht darüber hinaus auch Recherchen für uns zu verschiedenen Themen wie z.B. Nahrungsergänzungsmittel oder Gesundheitsbezogene Angaben, arbeiten an Textzusammenfassungen oder erstellen Infografiken für Inhaltsstoffe.
Ein weiteres Thema, an dem wir zusammenarbeiten, ist die Leistungssteigerung unserer Webseiten und Funnel Pages. Caster analysiert regelmäßig die Webseiten, bereitet Reports für uns vor und benennt präzise Verbesserungsvorschläge, die die Leistung gesteigert haben. Durch die Betreuung im Operationsbereich konnten wir gemeinsam neue Produkte schneller einführen.

Wie hat Caster Ihrem Unternehmen geholfen?

Die hohe Flexibilität und eine feste Projekt Managerin haben uns geholfen, wechselnde Aufgaben in kürzester Zeit auf einem hohen professionellen Niveau zu erledigen. Wir müssen nicht jeden Schritt immer wieder neu erklären, viele Vorgänge laufen automatisch und effizient. Durch unsere mittlerweile lange Zusammenarbeit herrscht ein Verständnis dafür, wie wir arbeiten und uns bestimmte Dinge vorstellen. Es wird nicht nur die Arbeit erledigt, sondern es werden uns auch Impulse für andere Themen gegeben.

Wir haben auch Strategic Advisor als exklusives Produkt von Caster in Anspruch genommen. Im Gespräch mit unserem Advisor Vlatko haben wir strategische Herausforderungen besprochen, neue Herangehensweisen für unterschiedliche Kundengruppen identifiziert und wertvolle Impulse für unsere weitere Entwicklung erhalten.

Welche positiven Auswirkungen hatte Caster auf Ihr Unternehmen?

Wir haben Prozesse im Social Media Bereich standardisiert und optimiert, sowie wiederkehrende Routinen-Aufgaben aufgesetzt, um die fortlaufende Optimierung unseres Internet - Auftritts sicherzustellen. Statt in einigen Wochen, erledigen wir die Aufgaben in Tagen und manchmal noch am selben Tag. Für Unternehmen wie Bionic Best, die durch digitale Kanäle mehr Präsenz auf dem Markt gewinnen wollen und auch Vertriebsaktivitäten steigern wollen, ist diese Hilfe sehr wichtig. Durch die wöchentliche Analyse der Kundeninteraktion auf unserer Website wissen wir, welche Produkte unsere Kunden am meisten interessieren und in welchen Kategorien sie mehr Zeit verbringen. Durch diese Erkenntnisse, haben wir Optimierungen vorgenommen, die zu einer deutlichen Umsatzsteigerung führen und unseren Kunden eine bessere Customer Journey auf der Webseite anbieten.

Was hat Ihnen an unserer Zusammenarbeit besonders gefallen?

Die Koordination durch die Projekt Managerin bei Caster macht uns die Zusammenarbeit extrem einfach. Wir müssen uns für verschiedene Aufgaben nicht mehrere Spezialisten suchen und ihnen am Anfang immer alles erklären. Diese Aufgabe wird vollständig von unserer Projekt Managerin übernommen. Wir schicken ihr eine Nachricht in Slack oder Email mit unseren Aufgaben und sie leitet die Informationen an einen Experten im Caster Team weiter. Von der Projekt Managerin bekommen wir regelmäßige Updates und wissen ganz genau was schon fertig ist, und an welchen Aufgaben arbeitet das Team. Komplette Transparenz. Das wissen wir zu schätzen.

Durch die Collaboration in Canva können wir auf das Ergebnis der Arbeit direkt zugreifen und selbst Veränderungen machen oder darum bitten, ob dies oder jenes noch überarbeitet werden kann.

Gab es besondere Überraschungen, Momente oder Anekdoten, an die Sie sich mit Freude erinnern?

Was mir an unserer Zusammenarbeit gefällt, ist, dass das Caster Team auch konstruktive Vorschläge zu laufenden Tasks macht, die oft neue Impulse erbringen. Beispielsweise hatten wir eine Recherche über Online-Vertriebspartner in Auftrag gegeben und der Cast Member, der für uns recherchierte, hat uns vorgeschlagen, auch Online-Apotheken einzubeziehen. Wir haben diesen Vorschlag gern aufgegriffen und den Task entsprechend erweitert. Durch diese Idee haben wir eine neue Partnergruppe gewonnen.

Wir sehen die Kooperation als einen festen Bestandteil unseres Bionic Best Teams, daher ist unsere Projekt Managerin Janina namentlich auch auf unserer Website wiederzufinden. Wir sind nach fast einem Jahr immer noch sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit Caster und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Partnerschaft.